En Adaixa Cosméticos, queremos que estés completamente satisfecho(a) con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, seguimos el proceso a continuación:
🛍️ Cambios o devoluciones de productos comprados en nuestra tienda online:
Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Para iniciar el proceso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a [email protected], incluyendo:
Fotos y/o video del producto.
Un mensaje explicando el motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo analizará el caso y se pondrá en contacto lo antes posible para indicar los siguientes pasos.
🔁 Cambio o reembolso:
Una vez evaluada la solicitud, realizaremos el cambio del producto o el reembolso, según corresponda y de acuerdo con el caso.
⚠️ Importante:
El producto debe encontrarse en condiciones adecuadas, sin uso indebido y con su empaque original (cuando aplique).
Para cualquier duda adicional, nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarte
